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聽，培訓室時不時傳來陣陣笑聲，這不是在培訓《接待流程》么？怎么會有笑聲傳來？原來是人資部為了提高員工積極性，特在2014年6月21日、22日的大課培訓上增設“詩詞歌賦”環節來助陣！

首先，主持人按照座位把各位家人分為10個小組，根據游戲規則，每個小組均有一道必答題，由詩歌挑戰失敗者回答。隨著主持人的講解，家人們均摩拳擦掌，躍躍欲試，準備展現自己的文采，一時間現場氣氛被推向高潮；游戲繼續進行，接待流程必答題答案也相繼浮出水面，詩歌的助陣引起了家人們極大的興趣，有人冥思苦想，有人出口成章，還有人棄權直奔中心問題而去，一時間現場笑聲不斷、掌聲連連；隨著最后一道題目的揭曉，本次培訓也接近尾聲，各位家人回顧今天的主題《接待流程》，也感覺收獲頗豐，并表示有著詩歌的介入，使本次培訓也有了“文藝范兒”！

一場別開生面的培訓落下帷幕，可崗位實操的練習卻在持續進行中，相信通過本次理論基礎的鞏固，各位家人的接待技巧也將取得較大的突破，內丘店也將繼續致力于培訓形式的轉變，將多樣化的培訓形式帶給大家，把培訓變為技能提升的有利武器。