為了全面提升天寶店收銀員的專業(yè)技能及服務(wù)水平,使我們?cè)诤皖櫩徒煌汹A得信任和好評(píng),努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境,塑造良好的企業(yè)形象,天寶店客服部6月份組織收銀技能評(píng)比月活動(dòng)。本次活動(dòng)分為兩個(gè)階段,第一個(gè)階段為全面練習(xí)提升,即收銀員每天在靜場(chǎng)時(shí)練習(xí)敲碼、求和、點(diǎn)鈔等技能;第二個(gè)階段為技能測(cè)試。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的練習(xí)和準(zhǔn)備,6月29日下午16:30分,隨著客服辦公室滴滴的敲碼聲傳來(lái),拉開了收銀員技能競(jìng)賽的帷幕。收銀員們認(rèn)真的進(jìn)行點(diǎn)鈔、敲碼、求和的測(cè)試。整個(gè)比賽過(guò)程雖然緊張,但是當(dāng)大家看到自己的技能提升了,臉上露出的笑容是燦爛的。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)緊張而有序的比賽,最終評(píng)出本月收銀團(tuán)隊(duì)全能冠軍:邢茜;敲碼、求和冠軍:張仃仃;零幣、整幣點(diǎn)鈔冠軍:俎立愛。最后,由客服部主管溫晶為本次比賽獲獎(jiǎng)人員進(jìn)行了頒獎(jiǎng)。
通過(guò)本次競(jìng)賽使收銀員的收銀技能得到了提升,并且從中樹立了優(yōu)秀標(biāo)桿,鼓勵(lì)了先進(jìn),為收銀員的學(xué)習(xí)進(jìn)步指定了方向。