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2014年7月13日中午11:55分服務(wù)臺接到顧客電話，一位顧客約朋友在達活泉聚會，因出門匆忙忘記帶野餐墊，焦急中抱著試試看的想法，打通了服務(wù)臺電話需求能否在最短時間內(nèi)將一個野餐墊送至達活泉公園。服務(wù)臺接到電話與部組溝通，部組人員接到通知，了解到顧客的急切需求，立即安排銷售人員，冒著中午三十多度的炎熱將野餐墊在最短的時間內(nèi)送至顧客手中，當顧客接到野餐墊時連連向我們的員工說感謝。我們的員工很禮貌的回復(fù)顧客：“這是我們應(yīng)該做的！”

   “ 急顧客之所急，想顧客之所想，對待顧客要向親朋好友一樣”，雖然這句話語說起來非常簡單，但做起來很難，希望我們員工時刻提醒自己，利用自己的言行感染周邊的其他員工，做好我們的本職工作——為顧客服務(wù)！