2014年7月14日早上7點超市蔬果課的員工早進場發(fā)現(xiàn)保安打不開門,經(jīng)查看是因為停電緣故,就立刻通知物業(yè)設(shè)備人員,經(jīng)設(shè)備人員檢查確定是內(nèi)部線路故障,隨即通知物業(yè)主管馬杰。馬主管趕來后和物業(yè)設(shè)備人員經(jīng)過仔細的勘察,最后確定故障點為通往超市熟食區(qū)主食廚房的電纜絕緣被消防管道的漏水泡壞,造成線路短路。
物業(yè)主管馬杰結(jié)合安保經(jīng)理馬玉山立即啟動應(yīng)急預(yù)案,這邊鋪設(shè)臨時電源將超市的冰柜及電子稱通上電保證最基本營業(yè)需求。那邊查看現(xiàn)場、測量線路、制定維修方案。又經(jīng)過與事業(yè)部技術(shù)人員溝通,結(jié)合實際情況,最終確定實施線路棄舊換新方案,需要25*4+16電纜40米大約費用三千余元。物業(yè)主管馬杰立即與集團材料管理人員聯(lián)系,又聯(lián)系門店車輛,小車拉不動,大車晚上7點前不能進市,沒有吃飯的物業(yè)人員把百十斤重的電纜從天一負2層一步一步搬到停車場,再拉回內(nèi)丘,已經(jīng)是晚上10點多。15日,手腕粗的電纜架上4米高空,參與搶修的物業(yè)人員汗水打濕了頭發(fā),浸濕了衣服,大家就一個信念爭分奪秒保經(jīng)營。終于在最后時刻接上的電纜,當通知明天主食可以正常加工時大家都興奮不已。
搶修線路內(nèi)丘物業(yè)從始至終沒有給超市擺困難、講條件,而是積極處理,協(xié)調(diào),搶修。這就是一體店,這就是一家人。