8月10日早上8:50分員工入場時,家樂園百貨天一店女裝導購員溫素麗發(fā)現(xiàn)有一個小男孩在外面張望,就走了過去。
“小朋友,你怎么單獨在這啊,你的家人呢?”
小朋友低著頭,手腳無措地告訴她“我和爺爺走散了,找不到了……”
由于馬上就要到進場時間了,導購員溫素麗就找到督導魏立亞。了解了情況后,魏立亞將小男孩帶到了客服部見習經(jīng)理郭現(xiàn)英面前。郭經(jīng)理看了一下時間說“先把孩子帶上來吧,再問問孩子知不知道家里人的電話,聯(lián)系一下家人。”
由于今天要宣導集團下發(fā)的新增親情卡業(yè)務,督導員魏立亞就和這個孩子一邊開展工作,一邊聯(lián)系他的家人。后來經(jīng)過跟孩子耐心溝通,了解到男孩父母在巨鹿工作,暑假跟爺爺在邢臺市區(qū)學國畫。通過跟孩子父母商量,我們將孩子送到國畫教室同時聯(lián)系孩子爺爺去教室。小男孩終于找到了家人。
過程雖然波折,但是經(jīng)過大家的努力,能夠讓孩子和家人團聚,就算是再辛苦,我們也甘之如飴。我們的家人充滿愛心,愛充滿在家樂園!