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為了迎接即將在邢臺舉辦的河北省第八屆殘運會暨第四屆特奧會，家樂園百貨沙河店積極響應事業部號召于8月14日、15日兩天組織全體員工展開了一次手語培訓活動，為迎接殘運會期間的特殊顧客而做好準備。

本次培訓共分為三個階段進行：第一個階段為基層管理者培訓階段，8月14日，沙河店人資部特意聘請了沙河市特教學校的藺老師在人民公園進行了專業的教學。在主持人宣講了學習的意義和目的后，大家帶著飽滿的學習熱情和信心在藺老師的指導下，認真的學習了我們在日常接待中常用到的接待用語。培訓中，有的家人積極的將動作要領進行記錄，有的家人用手機錄下老師的標準動作，有的還在現場當起了“小老師”為別人進行指導，大家的目的就是盡快學會，以便在今后接待顧客時做的更加標準、專業。第二個階段為基層管理人員培訓階段，8月15日，大家首先在培訓室內認真的觀看了殘運會相關視頻和沙河店員工相互學習的圖片，然后跟著培訓專員進行了實際的手語學習，培訓最后，主持人用“我來比劃你來猜”的游戲活動重溫各項動作，這使大家盡快掌握了各項用語，為第三步驟的開展打好了基礎。第三階段為實際操作的演練，培訓結束后，各樓層經理在賣場進行巡視中，隨機扮演成聾啞人對員工進行了實際的檢查，經理們直接用手語問道：“我可以試穿一下嗎？”員工快速反應：“好的！”在簡單的交流中，大家愉悅的享受著使用手語的購物過程，就這樣第三階段的演練也圓滿的畫上了句號。

此次手語培訓活動得到了沙河店各位家人的一致好評，大家都認為對手語的學習非常有必要，并在私下里也努力練習，我們相信只要通過自己的不懈努力，就一定能夠服務好每一位顧客！