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星級員工是每個門店名片和服務模范，也是廣大家人們學習的典范。8月27日家樂園百貨巨鹿店的星級員工匯聚培訓室，敞開話匣子，為大家分享自己成功的經驗。

此次分享會的開始是一段視頻的播放，大家要以專業(yè)的技能找出其中的錯誤，一場“大家來找茬”在培訓室上演。“員工沒有戴證章，沒有盤頭發(fā)！”“她沒有把顧客換下來的衣服及時整理，會導致商品丟失！”“員工沒有接待迎語和探尋聲！”“她上班時間打電話，還玩手機。”……大家你一言我一語，不一會視頻中的十幾條錯誤，被星級員工們一一找了出來。

溝通會上，大家積極分享自己的經驗，相互學習，相互借鑒。“講求說話技巧、熟悉商品庫存、站在顧客的角度、把商品進行分類管理”等等，一個個技巧，一點點經驗在分享會上一一被總結。最后我們向大家宣導了《家樂園技能明星選撥實施方法》，讓大家對各項選拔標準清楚明白。

最后，門店總經理白社華對此次溝通會做出總結性發(fā)言，肯定員工們的崗位技能。并對星級員工在今后工作中的標桿、帶頭作用予以明確。

崗位明星，星光璀璨。