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以建議提案為契機 為服務顧客而努力——記百貨廣場店“兩家”教育活動落實系列(四十五)
發布時間:2014-09-04
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為了積極響應集團和事業部號召,認真貫徹落實全員提報合理化建議的工作。家樂園百貨廣場店物業安保部利用班前會、例會大力宣導,同時結合實際工作,重點圍繞節能降耗、修舊利廢、改進服務、完善經營為主題,鼓勵大家去發現問題,真正站在服務顧客和關愛員工的角度去挖掘好的提案。

八月末,廣場店各樓層全面升級改造,物業安保部在面臨員工少、任務重、勞動強度大的情況下,為了趕工作進度,經常加班至凌晨。但是在接到行政部反饋的關于“避免東門顧客車輛碰撞殘疾人專用通道,保護車輛損傷”和“廣場燈桿禁止小孩便溺,謹防中電,張貼警示標志”的兩項建議提案后,第一時間展開分析,經過討論確認合理可行后,分派專人負責執行與落實。物業部積極籌備材料,外圍中隊抽調人員利用夜班時間,把兩項提案內容第一時間落實到位,既美觀大方又起到了安全警示的作用。

這次建議提案的落實,充分顯示了物業安保部對合理化建議工作開展的重視,彰顯了物業安保部的執行力。在建議提案落實過程中,不僅提升了團隊的協作能力,同時也明確了下步工作開展方向。后期,物業安保部會繼續努力,站在本職能角度出發,積極改進服務、消除潛在安全隱患,做到見提案就落實,一步一個腳印,真正把工作做到顧客和員工心里,全力以赴為廣場店的經營發展保駕護航!