自崗位實操工作開展以來,不論是對員工個人技能的提升,還是對銷售業績的達成,都起著非常顯著的推動作用。為確保每一位員工都能牢固的掌握基礎知識,家樂園百貨清河店在9月1日進行了崗位實操抽查測試。
測試的目的重在檢核員工對知識的掌握情況,并有側重點的進行改進。通過測試發現女裝一部員工存在基礎知識掌握不扎實的問題,對此女裝一部經理魏長云進行分析后,有針對性的對員工加大培訓力度,并在每天的晨會中、工作不忙的時候,通過不時的提問、現場操作等方式,加深員工的掌握程度,將知識靈活地運用在工作中。經過為期一周的重點推進,在9月9日上午,女裝一部再次對員工進行崗位實操測試,這次的平均成績由月初的83分提升到95分,員工在回答問題時積極踴躍,應答如流,培訓效果顯著。
通過此次培訓,充分調動了員工學習的積極性,從而促進了銷售業績的提升。“工欲善其事,必先利其器”。無論哪個崗位,只有熟練的掌握基礎知識、基本技能,才能讓業績更上一層樓。