今天是農歷八月十六,人們還處在舉家團圓的歡樂之中,就在這一天我們天寶店上演了一出‘小蝌蚪找媽媽’的故事。因為是中秋節期間,人們都忙著給家人選購禮品,也就會出現一些粗心大膽的媽媽沒看好調皮的孩子,直接導致孩子與家人走散事件。
下午二樓鞋區的一位導購員,發現了一個三歲左右的小女孩自己走來走去,一臉茫然四處張望,經詢問得知是與媽媽走散了,于是這位導購員便帶著孩子在二樓開始到處找,但找了很久也沒找到,無奈之下只好把孩子帶到了服務臺尋求幫助。客服員首先給了孩子一些小零食吃,慶幸的是她不哭也不鬧,還挺高興一點也不怕。由于年齡太小,敘述不清自己的名字和家人的聯系方式,我們只能根據小女孩的體貌特征和以往的經驗來幫她找媽媽。經過數次廣播,就在我們焦急等待的時候,從二樓跑下來一位女士沖到服務臺,孩子見了直接喊媽媽,我們懸著的心也隨著母女相擁的一剎那落了下來,年輕的媽媽流下了激動的淚水,向我們連聲道謝。原來粗心的媽媽把孩子放到游樂場玩,自己卻去挑選商品,在聽到數次廣播后才發現是自己的孩子不見了。
像這樣幫孩子找媽媽的小故事在天寶店經常上演,看似普通的小事情卻蘊藏著家樂園人濃濃的溫情,熱心服務樂伸援手一直是家樂園人倡導學習和堅持的優秀品質,也是整個社會需要傳遞傳承的積極向上的正能量,幫助別人快樂自己,有這種美好氛圍包圍著,我們的家園會更美好。