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績效管理從轉(zhuǎn)變思想開始

家電事業(yè)部14、15年度推行績效管理工作上了一個新的臺階，從原有的績效打分評測反饋，到今天事業(yè)部領導班子一對一專項績效面談，從原有的只說優(yōu)點、只提方向，到現(xiàn)在的明確工作要求每一個轉(zhuǎn)變都與家電事業(yè)部的戰(zhàn)略方向有密切的關系，與發(fā)展定位有緊密的關聯(lián)。從鞏總開始，對相應問題部門、業(yè)績達成差門店的工作指導點評多了教練式的工作指導方式，多了明確工作開展思路的方法，對下級多了耐心和用心。

面對激烈的市場競爭，家電業(yè)態(tài)2014年下半年受到較大的沖擊，各門店14年下半年業(yè)績達成較差，在面對這樣惡劣的競爭環(huán)境下，家電事業(yè)部在領導班子的指導下轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變觀念，改變以往“靠天吃飯”的經(jīng)營習慣，通過走出去，走下去、全員營銷全員行動的理念強化了全員為銷售的意識。

這個過程中也是領導班子通過不同的績效輔導形式，幫助團隊轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變工作 方式方法，提升工作績效的過程。

2014年9月23日，下午家電事業(yè)部績效面談一對一專項輔導溝通會在鞏總辦公室召開，本次溝通會針對近期事業(yè)部組織架構(gòu)調(diào)整、各單位7、8月份績效達成情況問題較多的部門組織了營運部、廣場店、配送中心的專項輔導工作，溝通過程中鞏總對各部門提出了具體改進的工作要求，并為部門厘清了下一步工作開展的方向，一針見血的指出了相關部門存在的問題。過程中有激勵的討論、有嚴厲的批評、有淳淳的教導，更多的是研究工作的方式、方法，幫助部門負責人轉(zhuǎn)變工作理念，梳理工作思路。張云總作為行政后勤職能的歸口副總，更是站在經(jīng)營支持、經(jīng)營服務的角度為各部門提出了明確的改善意見及要求，說到門店業(yè)績達成差，提出要門店轉(zhuǎn)變營銷理念，變被動為主動，多結(jié)合各層級員工的意見營銷思路有創(chuàng)新，有新意，同時更要充分調(diào)動全員意識，加強內(nèi)部配合。說到配送中心力保十一黃金周的配送運力，更要關注員工、商品、資金的安全，要讓員工充分的樹立安全意識，責任意識。

本次專項一對一績效輔導溝通會的圓滿召開也是家電事業(yè)部的一個很大的提升。雖然還需要完善和改進一些工作方法，但對于員工的工作績效的提升真正起到了重要的作用。

家電事業(yè)部人力資源部

二〇一四年九月二十五日