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9月27日的早晨，大家?guī)еб馍习鄟?lái)，剛到辦公室，課長(zhǎng)神秘兮兮的給我們說(shuō)一會(huì)開(kāi)完會(huì)給你們說(shuō)個(gè)好事。我們立刻打起十二萬(wàn)分的精神，紛紛打聽(tīng)究竟是什么好事。

開(kāi)完晨會(huì)之后，課長(zhǎng)讓我們排隊(duì)站成兩排，面對(duì)面站立。讓我們一排模擬顧客，一排模擬退換貨工作人員，針對(duì)若有顧客在超市購(gòu)買(mǎi)散貨商品，食品袋不結(jié)實(shí)致使顧客在結(jié)賬走出超市之后商品掉落地面造成損失，顧客來(lái)到服務(wù)臺(tái)要求退貨這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論。我們各位家人針?shù)h相對(duì)，各抒己見(jiàn)，誰(shuí)也不認(rèn)輸。

通過(guò)這次辯論會(huì)，讓我們更加深切的了解了以顧客為中心這句話。我們無(wú)論在任何情況下都要以顧客的需求為第一位，想顧客之所想，才能讓更多的人成為家樂(lè)園的忠實(shí)顧客。