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在超市里，收銀工作是重中之重，銷售額是要通過(guò)結(jié)賬才能體現(xiàn)的。收銀崗位又是形象窗口，只有快速、準(zhǔn)確、熱忱的服務(wù)才能讓顧客滿意而歸。這次物興店做為崗位實(shí)操的試點(diǎn)店，我們物興店的全體員工感到非常榮幸。

2014年9月26日事業(yè)部特別針對(duì)物興店的全體員工進(jìn)行了面對(duì)面的溝通與培訓(xùn)。

超市事業(yè)部的李計(jì)葉組長(zhǎng)是負(fù)責(zé)本次的崗位實(shí)操培訓(xùn)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，她先對(duì)我們宣導(dǎo)了崗位實(shí)操培訓(xùn)課程的認(rèn)知及課程安排，使大家對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容有基本的了解，便于重點(diǎn)掌握課程。天一店收銀課課長(zhǎng)池麗霞是今天的講師，她先用一個(gè)勵(lì)志小故事帶動(dòng)了大家勇于思考，敢于發(fā)言，活躍了課堂氛圍，緊接著講解了崗位流程等內(nèi)容。在講解這些枯燥的文字中，講師不時(shí)與大家分享經(jīng)驗(yàn)，并與員工進(jìn)行互動(dòng)，點(diǎn)燃了員工的激情，大家踴躍發(fā)言，在寓教于樂(lè)中，輕松掌握課程內(nèi)容。課程講完后，講師還與大家進(jìn)行游戲互動(dòng)，將課程的重點(diǎn)通過(guò)游戲的方式提問(wèn)并解答，員工通過(guò)自己的努力獲得了講師的獎(jiǎng)勵(lì)。禮物雖小，情意重，大家在友好、和諧的氛圍中結(jié)束了今天的培訓(xùn)課程。

通過(guò)今天的培訓(xùn)，員工不僅提升了對(duì)崗位流程的認(rèn)知，還能按要求在實(shí)際操作中運(yùn)用，提升了員工的工作效率，使我們能更好的做好本職工作，并為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。