商品陳列及賣場氛圍營造是打造顧客“體驗”式購物的先決條件,好的賣場氛圍布置及商品陳列,能夠給顧客提供一個溫馨舒適的購物環境。同時,也能更好的展示商品,使商品更加豐滿、整潔、美觀,突出商品賣點,提升顧客購買欲望。
今天是“十一”小長假的最后一天了,家樂園百貨清河店內依舊是門庭若市。為了給顧客營造一個良好、舒適的購物環境,職能部門以及各樓層、各柜組都費盡心思,給顧客打造一個嶄新的氛圍。女裝柜組利用卡通漫畫,體現他們的顧客群是中老年人;日化部打造一個美的殿堂,各類美膚產品琳瑯滿目;超市利用果皮為模特穿上特別的衣服;職能部門塑造一個全新的天井,讓整個大廳煥然一新。顧客在購物的同時,也感受著我們家園溫馨的節日氛圍。
家樂園的服務核心宗旨是:后勤為前勤服務,上級為下級服務,員工整體為顧客服務。通過此次賣場氛圍的改造,體現了服務行業中的一些細節管理也是非常重要的,只有把每項工作都管理到位,百貨清河店的業績一定會發生質的飛躍。