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會員制度是商場吸納穩定客源的一項重要促銷手段，所以做好會員推廣與計劃的制定有著深遠的意義。有效的會員舉措不僅僅是一個拼卡折扣和積分的問題，還需要針對會員群體設計符合其需求的促銷活動，一方面提升會員價值，另一方面通過活動吸引更多顧客。

首先，提供良好的服務環境，營造舒適、溫馨的視覺，讓顧客享受更加優質、便捷的售后服務。可在服務臺設立一些便民服務項目，如提供便民工具箱、禮品包裝、免費熨燙衣服、愛心醫藥箱、免費提供尋人尋物、文明傘等。關愛顧客、關注細節，以細節體現真誠服務，讓顧客感受賓至如歸的感覺。

強化信息管理，增強短信、微信等網絡服務功能。在傳統節日來臨之際，送上一條溫馨的祝福短信，讓顧客增加一份親情感。每天可在微信平臺發一些不同季節相對應的養生保健生活小常識。 針對中國傳統節日，開展一些豐富多彩的會員活動。聯合各類娛樂、美食、銀行等諸多商家做一些服務消費活動。

做好會員活動，同時將一些營業人員、會員服務中心人員、手淫等各層面的員工都納入到會員活動的推廣宣傳，提高認識，全力配合，從而達到會員服務的完善、會員活動新穎的效果。