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自家樂園超市事業部崗位實操小組開始了百貨課崗位實操的推廣工作后，大洋店百貨課的家人們紛紛以飽滿的熱情參與其中，認真學習每個知識點，遇到不懂的地方，和其他員工討論或請教課長，學以致用運用到日常的工作中，各項能力也都有了很大提高。為了檢驗家人們的學習成果，10月30日下午大洋店的管理層對家人們的學習成果進行了現場驗收。

首先模擬顧客服務，當客戶問詢商品時，員工切實做到“接一待二照顧三”，認真的貫徹執行家樂園誓言：讓每項工作有效益，讓每位客戶都滿意。百貨課員工溫素娟，平利都是用下班時間參加培訓、復習培訓知識。當問詢到她商品有問題怎樣退換貨時，她以真誠、熱情、微笑、周全的服務贏得了顧客的一致好評。其次對商品陳列方面進行了檢查，程安芳工作積極性較高，對商品陳列方面做的較好，她負責的高腳杯貨架的陳列，得到了同事們的一致贊揚。

感謝崗位實操推廣小組對此項工作開展的實施讓我們的日常工作得以規范，同時也為其他課別樹立一個標兵的形象。崗位實操我先行，我參與我光榮！