天氣轉(zhuǎn)冷,人們都開始穿棉衣帶圍巾了,商場(chǎng)里的休息椅也開始穿上“棉衣”。
客服部把去年的舊墊子拿出來(lái),大部分的外表還是好好的,扔了購(gòu)置新的有點(diǎn)浪費(fèi),于是決定自己動(dòng)手幫墊子“美容”。邊說(shuō)邊開始行動(dòng),客服主管王孟杰從家里拿來(lái)洗衣粉,督導(dǎo)許春花拿來(lái)手套,兩個(gè)人擼起袖子把大桶接滿水將墊子泡在水里開始動(dòng)手洗,一共50多個(gè)墊子,兩個(gè)人洗起來(lái)比較費(fèi)勁,“你休息一會(huì)我來(lái)洗吧,”兩個(gè)人一直搶著干,保潔阿姨看到她們兩人洗這么多也急忙過(guò)來(lái)幫忙,人多力量大,不知不覺就把所有的墊子洗好了。待所有的墊子晾干后開始第二道程序,對(duì)墊子進(jìn)行修補(bǔ)。充分利用顧客扦邊時(shí)留下的廢舊褲邊布頭,拼接起來(lái)再利用,把墊子的背面補(bǔ)好,松緊帶縫好,這樣就可以像新的一樣。
最后將每個(gè)墊子給休息椅“穿上”,顧客看到后直夸:“真好,有棉墊可以坐了,服務(wù)真周到。”看著顧客滿意的笑容,我們的心里也樂開了花。