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服務(wù)贏市場 將優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行到底

——記電器廣場店主題晨會

一日之際在于晨，為使員工能以更充沛的經(jīng)歷和高昂的斗志全身心投入到工作中，通過晨會平臺提高廣場家電的團(tuán)隊(duì)協(xié)作及凝聚力，進(jìn)一步提升晨會效果， “身為家樂園人，我承諾……”，在員工響亮的誓言中，家樂園電器廣場店進(jìn)入了每日工作的晨會。本次晨會，關(guān)于基本服務(wù)接待禮儀的培訓(xùn)，在經(jīng)過主任對員工的詳細(xì)宣導(dǎo)及培訓(xùn)后，由王憲明店長帶領(lǐng)全體管理人員進(jìn)行了服務(wù)接待禮儀的現(xiàn)場演練，接下來就是進(jìn)行團(tuán)隊(duì)活動游戲互動，

活動首先由主持人王店長講解活動參賽要求，員工們各分為兩組，拉成一個大圈，每人說一個字，依次說出“一支青蛙呱、兩只青蛙呱呱、三只青蛙呱呱呱……”依次類推，最終獲勝者可活動精心準(zhǔn)備的意外小禮品，比賽在熱烈的歡呼聲中開始了，各個員工在主持人的一聲令下，開始了激烈的傳遞活動，把活動現(xiàn)場的氛圍一次次推向高潮。

隨著家人們的團(tuán)隊(duì)口號：“保證不放走每一位顧客，堅(jiān)決達(dá)成每一筆銷售，加油加油加油！！！”通過本次主題晨會，讓員工們在趣味游戲中提高了對接待及服務(wù)禮儀的理解。比起以往強(qiáng)化宣導(dǎo)培訓(xùn)讓員工死記硬背的晨會形式，本次晨會的趣味性不但沒有影響培訓(xùn)，還加深了員工對培訓(xùn)內(nèi)容的印象，在以后的晨會中多采用理論與實(shí)際相結(jié)合的培訓(xùn)方法，加深員工的服務(wù)意識。

家電廣場店

2014年11月8日