5月16日上午,家樂園時代百貨大培訓室不時傳來陣陣掌聲和歡笑聲,基層員工正在經歷一場獨具特色的大課培訓。
為提高基層員工綜合素質,提升其顧客服務能力,家樂園時代百貨組織基層員工進行了一場題為“員工禮儀與顧客接待技巧”的大課培訓。和以往不同的是,本次培訓摒棄了以往講師上面講,員工下面聽的說教式培訓形式,而是要求全員互動,共同參與,講師在講解的過程中邀請員工進行實地演示,讓員工在演示場景中學得知識。
不少員工反映,這一培訓形式新穎別致,通俗易懂,將培訓內容通過表演的形式表現出來,更能給員工留下深刻的印象,更易使員工熟悉和掌握培訓內容。