為了更好的發揮現場值班人員的作用,提升值班人員的管理水平,保證門店正常有序的運營,由客服部經理郭現英主持召開了一場零距離的溝通會。門店總經理吳斌、副總經理張麗霞、門店總值班人員及各商場值班人員均參加了此次會議。
為了使溝通會氣氛更加活躍,郭經理特意為大家準備了精美的禮品,對踴躍發言者給予獎勵。在獎品的誘惑下,各商場值班人員開始爭先恐后的搶著發言。大家把在巡視賣場中的一些好的建議、方法分享給大家,對存在的問題征求大家的意見共同解決。看著各商場值班人員都得到獎品,總值班人員也按捺不住了,要趕緊說說自己在值班中發現的情況。直到獎品發完,大家還在“我來說說……”。轉眼一個小時已經過去,最后由張總和吳總進行總結并安排部署工作,溝通會圓滿結束。
通過這次溝通會,讓值班人員更加明確了自己的職責,學到了過程管理的方式方法。大家紛紛表示在今后的工作中,一定會嚴格要求自己,發揮好值班人員的作用,將天一店的現場管理做得更好!