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為了迎接銷售高峰期的到來，在給顧客提供溫馨的購物環境的同時，通過嚴抓員工的服務技能，商品陳列的效果，用服務的提升來提高商品的成交率，保證門店銷售業績的達成。客服部于11月19日下午組織召開了營運專題會，副總經理楊偉利、霍彥鵬、各樓層經理、物業安保部經理、商品部經理、經營管理員參加了此會議。

首先，客服部經理郭月娥對1415年度營運評比重點內容、評比周期、獎懲、事業部營運部7-10月份對清河店巡店的點評，進行了再次講解和回顧；緊接著以照片的形式展示了目前現場5S衛生及員工服務的現狀，各樓層經理結合營運工作內容闡述本樓層的現狀以及下一步的工作思路。客服部針對門店服務方面的短板進行宣導并講解了11月份《服務評比方案》。霍總、楊總對本次會議做出總結。

當銷售高峰來臨之際，賣場員工的服務尤為重要，管理人員必須統一思想，日常工作中我們如何進行推廣，方法有很多，基層的崗位實操推廣員這個層級要利用好，通過樹標桿，激勵員工，讓員工愿意與顧客交流，做顧客衣櫥的專業資深導購員，我們不是要調動員工的一雙手，而是要調動員工的全身心。

通過本次會議，更激發了我們的上進心，見紅旗就扛，見第一就爭，這是清河店團隊士氣的體現。上半年我們營運取得了第一名，雖然對我們來說很有挑戰性，但通過激勵政策的出臺，加上過程中的跟進和指導，力爭下半年營運繼續名列前茅，為清河店增加一縷炫麗的彩虹！