臨近12月底,節(jié)日一個(gè)接一個(gè)的過(guò),促銷高潮也是一波高過(guò)一波,在做好商品銷售的同時(shí),為了保證顧客能夠安心、便利地進(jìn)行購(gòu)物,12月初,家樂(lè)園超市新華店防損部員工孫洪賓、馮軍等,加班加點(diǎn)的對(duì)門(mén)店內(nèi)所有的購(gòu)物車、筐進(jìn)行清理維護(hù),拆除車輪內(nèi)絞纏的線頭雜物。
由于超市新華店的購(gòu)物車大部分為原巨鹿店調(diào)撥,使用時(shí)間較長(zhǎng),很多車輪磨損嚴(yán)重,甚至部分軸承已經(jīng)損壞,無(wú)法繼續(xù)使用,防損部的員工便自己動(dòng)手,把損壞的車輪拆開(kāi),挑選磨損較輕的零件自行組裝,盡最大努力保證購(gòu)物車、筐的靈活性。為了更好的維護(hù)購(gòu)物車,新華店防損部將原來(lái)每月集中維護(hù),改為每日維護(hù),每天少則十幾輛,多則二三十輛,重大節(jié)日前再?gòu)氐讬z查清理。
這樣的工作他們已經(jīng)堅(jiān)持了一年,經(jīng)過(guò)他們的努力,顧客抱怨購(gòu)物車不好用的情況明顯好轉(zhuǎn),為挑一輛好用的車而連續(xù)換車的情況幾乎不見(jiàn)了。其實(shí)我們的工作都是一些細(xì)小的事情,但是只有一件件小事做好,勢(shì)必會(huì)積少成多,擔(dān)起來(lái)大的責(zé)任。而如何給顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),一直是家樂(lè)園超市新華店全體家人在做的事。