2015年1月24日,清河迎來了入冬后的第一場雪,瑞雪兆豐年,下雪無疑會讓期待著雪景的人驚喜雀躍。然而,今天的初雪中,人們感到的不僅是雪景帶來的歡喜,還有百貨清河店的員工帶來的溫情。這份溫情,源自商場里臨時成立的一個救援小組。
臨近春節,日百商場里熱鬧非凡,來購物的顧客更是川流不息,大家或結伴朋友,或結伴家人,都各自挑選著心儀的商品。下午時分,商場值班經理李麗華照常巡視賣場,巡視到繡品處時,突然發現有一位年過七旬的老太太由于身體不適坐在了地上。李麗華見狀不好,趕緊上前詢問病情,發現老人是心臟病發作。由于不清楚是否還有其它病狀,李麗華不敢輕易挪動老人身體,立刻撥打了120,并打電話通知樓層經理劉朝闊前來幫忙。劉朝闊接到電話后,立即從七層奔向二層事發地。此時,安保主管劉延濤和保潔主管李彩虹正好經過此處,看到這種緊急突發事件,趕緊走向前了解老人情況并幫助李麗華一起照顧老人。大家都在焦急地等待著救護車的到來,突然老人出現嘔吐癥狀,在旁的員工趙國華趕緊過來幫忙,她輕輕扶住老人,李彩虹則拿著紙袋給老人接著,對老人吐出的東西沒有半點嫌棄。在詢問了老人家里聯系方式后,安保主管劉延濤立即聯系其家人,但電話一直打不通。聯系家人未果,情急之下,只好撥打114聯系到了老人所在村子的村委會電話,以便通知到老太太的家人前來照顧。很快救護車來到了百貨商場樓下,此時樓層經理早已安排好了引領救護人員到事發地的員工在一層入口處等待。救護車一到,救護人員由引路的員工帶領,很快就將老人轉移到了救護車上,送往了醫院接受治療。
冬季是老人多種病狀的高發期,在此也提醒大家,在老人外出時最好有家人陪同,以免發生意外。雖然現在社會上,很多人都持著見到老人倒地千萬不要去扶的觀點,但百貨清河店的員工們今天就用行動證明了人間處處有溫情,愛心才是世界上最美的東西。在救助老人的事件中,百貨清河店員工們臨時組成的這樣一個救援小組,也許不夠專業,但他們用行動向大家踐行著家樂園以服務好顧客為至上的信條,在履行工作職責的同時,也向人們傳遞著愛的正能量。