事業部營運部下發《年后營運管理工作的要求》后,清河店領導班子非常重視此項工作,成立了聯查小組,深入專柜進行現場指導。客服部對員工形象及在崗勞紀、環境衛生、現場值班執行進行了專項講解;經管部對商品陳列進行了講解,同時組織樓層在環境衛生和商品陳列方面進行整改,并于2015年2月26日上午9:10-12:00對以上幾個方面進行巡查,參加人員有總經理張潔、常務副總王淑芬、副總經理楊偉利、霍延鵬、客服部、經營管理部、各樓層經理、商品部經理。
本次巡查從一層至五層,每走到一個樓層時對于樓層好的一面進行肯定,需提升的地方,比如:衛生方面,以拍照片的形式進行反饋,限期整改客服部再次跟進。對于商品陳列方面,如:備貨不足的休閑、市場女裝品類,現場安排外采。對于有展臺的品類,展臺及正掛位均以應季商品陳列為主,各品類的陳列要嚴格按照陳列標準進行,突出風格、做出美陳、真正做到讓商品會說話,同時,對童裝的連搭陳列列為了標桿,其他部門進行學習。
通過本次巡查,對樓層環境衛生、陳列方面真正做到了有效指導,為門店在年后迅速進入正常運營狀態打下了堅實的基礎,門店的聯查小組會繼續幫助樓層在營運管理工作上提升,給顧客帶來更溫馨的購物環境及視覺感受。