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3月11日早上，天一店收銀課的家人在參加完門店的大晨會(huì)后，按著晨會(huì)流程召開了課別小晨會(huì)，今日主持人收銀課課長左立策向大家再次宣導(dǎo)了第三屆技能明星競賽的活動(dòng)事宜，并重點(diǎn)宣導(dǎo)了挑戰(zhàn)項(xiàng)目中的快速收銀項(xiàng)。

在宣導(dǎo)過程中，課長左立策結(jié)合往屆參賽經(jīng)驗(yàn)，向收銀家人進(jìn)行了重點(diǎn)講解及經(jīng)驗(yàn)分享：1、準(zhǔn)備20件商品，需商品核實(shí)的2品、需掃碼的商品10品、需敲碼的商品4品，類似商品2品、買贈(zèng)商品2品；2、收銀員進(jìn)行收款操作，過程中需完成服務(wù)用語、唱收唱付、雙手接遞、檢查遺漏商品/核實(shí)商品、打包、收款等系列動(dòng)作，以將包裝袋及剩余錢款交予顧客手中為止。如結(jié)算過程中沒有文明用語、雙手接遞、唱收唱付，每少一項(xiàng)扣1分。未發(fā)現(xiàn)問題商品、多掃或漏掃、找零錯(cuò)誤中出現(xiàn)任意一項(xiàng)，此項(xiàng)為0分……在分享結(jié)束時(shí)，收銀課長鼓勵(lì)道：“大家不要緊張，咱們收銀這項(xiàng)技能比賽對(duì)于大家來說很有優(yōu)越性，因?yàn)樵蹅兛梢赃吂ぷ鬟吘毩?xí)，只要咱們的基本功練扎實(shí)了，咱們就成功了一大半，姐妹們，大家有沒有信心？”“有！”