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3月17日百貨清河店召開(kāi)了春節(jié)后的第一次忠實(shí)顧客溝通會(huì)。天氣陰霾，但是依然不能阻止我們忠實(shí)顧客的腳步，大家都準(zhǔn)時(shí)來(lái)到了會(huì)議室參加這次溝通會(huì)。同時(shí)我們也邀請(qǐng)了超市、家電、百貨的“當(dāng)家人”參加本次溝通會(huì)，只為大家可以更好的溝通。

首先，客服部經(jīng)理郭月娥向大家問(wèn)好并闡述了此次溝通會(huì)的目的和意義，使大家了解了本次會(huì)議的主題。緊接著播放了一段家樂(lè)園的短片，給大家展現(xiàn)了家樂(lè)園一些背后的故事，讓顧客對(duì)家樂(lè)園有了更深層的了解，堅(jiān)定與家樂(lè)園風(fēng)雨同舟的腳步。會(huì)議過(guò)程中家人們也是討論激烈，紛紛對(duì)家樂(lè)園以后更好的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。其中的問(wèn)題涉及到商品、服務(wù)及我們的軟、硬件設(shè)施。有些問(wèn)題雖然尖銳但正是我們所需要的，利于我們后期整改和成長(zhǎng)；還有一些涉及到我們經(jīng)營(yíng)短板的問(wèn)題，我們的經(jīng)營(yíng)人員也一一記錄下來(lái)，在以后的工作可以做到針對(duì)性的調(diào)整和改善。會(huì)議結(jié)束后，我們送上了精心準(zhǔn)備的紀(jì)念品，所有人員合影留念，場(chǎng)面溫馨感動(dòng)！

此次溝通會(huì)的圓滿(mǎn)落幕，預(yù)示著我們和顧客的關(guān)系更近了一步，這對(duì)我們未來(lái)的發(fā)展是至關(guān)重要的。相信在大家共同的努力下，我們的家園會(huì)日益壯大！