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因為有你 我們懂得感恩——記百貨清河店忠實顧客溝通會
發布時間:2015-03-18
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3月17日百貨清河店召開了春節后的第一次忠實顧客溝通會。天氣陰霾,但是依然不能阻止我們忠實顧客的腳步,大家都準時來到了會議室參加這次溝通會。同時我們也邀請了超市、家電、百貨的“當家人”參加本次溝通會,只為大家可以更好的溝通。

首先,客服部經理郭月娥向大家問好并闡述了此次溝通會的目的和意義,使大家了解了本次會議的主題。緊接著播放了一段家樂園的短片,給大家展現了家樂園一些背后的故事,讓顧客對家樂園有了更深層的了解,堅定與家樂園風雨同舟的腳步。會議過程中家人們也是討論激烈,紛紛對家樂園以后更好的發展獻計獻策。其中的問題涉及到商品、服務及我們的軟、硬件設施。有些問題雖然尖銳但正是我們所需要的,利于我們后期整改和成長;還有一些涉及到我們經營短板的問題,我們的經營人員也一一記錄下來,在以后的工作可以做到針對性的調整和改善。會議結束后,我們送上了精心準備的紀念品,所有人員合影留念,場面溫馨感動!

此次溝通會的圓滿落幕,預示著我們和顧客的關系更近了一步,這對我們未來的發展是至關重要的。相信在大家共同的努力下,我們的家園會日益壯大!