99精品视频网站丨岛国在线视频丨免费国产区丨欧美午夜精品一区二区丨yiren22亚洲综合伊人22丨7777av丨国产欧美日韩另类在线专区丨免费性爱视频丨国产精品第72页丨能看毛片的网站丨欧美日韩一区二区精品丨黄色片18丨日韩特黄一级欧美毛片特黄丨亚洲网av丨成人精品av一区二区三区网站丨日韩av麻豆丨色男人在线丨中文字幕无码av正片丨欧美久久久久久久久丨国产精品日韩av

為了給顧客提供全程優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓顧客享受到快捷、方便、微笑、文明的服務(wù)，近日，百貨天一店組織召開了《首問責(zé)任制》宣導(dǎo)會(huì)，由客服部經(jīng)理向家人們宣導(dǎo)，總經(jīng)理張麗霞、副總經(jīng)理?xiàng)顐ダ矃⒓恿藭?huì)議。

由于門店地理位置、賣場(chǎng)布局的特殊性，很多顧客經(jīng)常會(huì)找不到想去的地方，所以要求我們?cè)陬櫩陀行枨蟮臅r(shí)候，第一時(shí)間給予正確的指引。面對(duì)顧客有可能會(huì)問到的會(huì)員入會(huì)方式、積分規(guī)則、會(huì)員卡升降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、退換貨流程、八大承諾等問題，要求我們要熟悉相關(guān)內(nèi)容，在顧客詢問時(shí)，我們作為首問責(zé)任人，讓問題在第一站就被高效解決。

會(huì)議中大家紛紛拿出筆和本，邊聽邊記錄，對(duì)于主持人提出的問題也都踴躍回答，回答錯(cuò)誤的地方現(xiàn)場(chǎng)給予糾正，保證家人們傳達(dá)給顧客最正確的信息。

宣導(dǎo)會(huì)最后由副總楊偉利做總結(jié)發(fā)言，她首先對(duì)“首問責(zé)任制”的含義進(jìn)行解讀，讓大家更加充分的理解推行“首問責(zé)任制的”意義和每個(gè)人身上的責(zé)任，然后分享了胖東來安保人員服務(wù)案例，告訴大家細(xì)節(jié)決定成敗的道理，通過實(shí)際案例讓員工更加深入的了解“首問責(zé)任制”的重要性。

讓顧客享受快捷、方便、微笑、文明的購(gòu)物體驗(yàn)是我們服務(wù)的宗旨，我們每個(gè)人都堅(jiān)定信心，以我為首，所有疑難問題到我為止！