1月4日19點30分左右,新華店外圍安保正忙著回收購物車。一位顧客前來報告:有兩個人將一輛購物車推出門店,一路向南離去。聽到消息后,安保隊長范千偉馬上騎上電動車緊急追蹤,追了一大段,在主干道上沒有發現任何可疑行蹤。范千偉立馬返回門店,鎖定時間段調取監控錄像查找,通過購物明細上的會員信息查找到了這名顧客的聯系方式。范千偉一方面與區域派出所打了招呼,一方面主動聯系這名顧客,剛開始這名顧客拒不承認。
范千偉繼續和顧客溝通:“大姐,您來我們門店購物我們歡迎,真誠為您服務,但是購物車是您購物過程中的工具不能脫離賣場,如您不歸還購物車,我們將以報警等方式解決,希望不會給您帶來麻煩。”
顧客無奈之下同意歸還購物車。范千偉和岳鳳飛(?)趕到趕到嫌疑人的住處,將車取回。整個過程持續近40分鐘。
相關鏈接:范千偉:優秀共產黨員、新華店外圍安保隊長,邢臺市十佳服務標兵、家樂園集團1415年度家文化表彰大會優秀員工、7.19門店抗洪英雄,在日常工作中多次收到顧客的表揚信和當面感謝。新華店安保部在2016年12月份所有門店的星級評估工作中被評為“最美安保團隊”的榮譽稱號。