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企業(yè)動態(tài)
【好服務(wù)】售后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
發(fā)布時間:2018-11-09
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9月19日下午,一位阿姨急匆匆的走進(jìn)售后服務(wù)處,扦處大姐熱情主動的上前詢問阿姨有什么需求,阿姨說要修改一下上衣,一般上衣不在售后扦邊的服務(wù)之內(nèi),而且也有較為專業(yè)的織補(bǔ)處,大姐便把阿姨帶到織補(bǔ)處,讓專業(yè)的師傅幫忙看看怎么給阿姨修改。阿姨買的上衣是那種民族風(fēng)格的,做工十分繁瑣,修改起來也比較費(fèi)工夫,而且當(dāng)時織補(bǔ)處需要縫補(bǔ)的衣服已經(jīng)不少了。師傅告訴阿姨可以修,但是要等三四天以后才能拿走。阿姨一聽就著急了,說;“那不行明天我就要和孩子們回老家了,我還要穿著呢,這可怎么辦呢?”正在阿姨著急萬分的時候,售后扦邊處的李蘇珍了解情況后,說道:“阿姨你要不嫌棄的話我就給你改改看行嗎?”阿姨非常高興的一口答應(yīng)了。李蘇珍就幫阿姨把衣服試穿一下看看怎么改合適,就這樣改一下,幫阿姨試穿一下,改一下,幫阿姨試穿一下,來來回回忙了許久,阿姨總算穿上合適的衣服,滿意的笑了,一邊笑一邊夸:“這閨女手藝真好!”阿姨緊緊的握著李蘇珍的手,不停的說著感激的話,李蘇珍只是笑著說,能夠幫助你解決問題并讓你滿意我也非常高興,你的滿意是我工作宗旨。

其實(shí)像阿姨這樣的案例在李蘇珍的平時工作中只是一部分,她在自己的崗位為顧客解決了不少專業(yè)之外的難題,是我們學(xué)習(xí)的榜樣。