購物廣場自2010年全面推行績效管理工作以來,通過培訓、測試等方式以提升管理人員績效管理水平。為將培訓內容有效運用到工作中,人資科7月9日組組廣場主管以上人員展開績效輔導實戰(zhàn)演習。 此次討論會,采用分組討論,首先確定各小組組長,由組長負責引導本小組成員參與,有效調動了參加人員的參與度,使大家在輕松的氣氛中學習知識。并通過搜集前期各商場組織《星級員工評選》工作中的案例,讓大家現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,討論分析解決方案。透過案例,使管理人員將書面化的名詞、方法,運用到實際工作中,為全面落實“以顧客為中心”理念奠定了基礎。