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為提升家樂園百貨·內(nèi)丘店自身的軟件設(shè)施，讓廣大會員朋友享受到更加周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，9月24日顧客服務(wù)科邀請8位會員代表在培訓(xùn)室召開了溝通交流會。會議主旨是加強會員管理和改善會員服務(wù)。

會上，顧客服務(wù)科科長施戰(zhàn)輝首先代表內(nèi)丘店全體員工對參會的會員代表表示歡迎，對廣大會員近年來給予的大力支持與配合表示衷心感謝。會議分別從會員、服務(wù)和商品三個方面展開討論，大家都踴躍發(fā)表了自己的意見和建議，會場討論氣氛濃厚，而這些寶貴建議的形成都有利于內(nèi)丘店的快速成長和長久發(fā)展。最后，會議總結(jié)出了內(nèi)丘店今后應(yīng)該學(xué)習(xí)和改善的地方，從而更加明確了內(nèi)丘店以“顧客為中心”的發(fā)展方向。

通過此次會員溝通會的召開，內(nèi)丘店將進一步提高對會員服務(wù)的質(zhì)量，切實將“以顧客為中心”的服務(wù)理念做實，從而為顧客創(chuàng)造一個舒心愉快的購物環(huán)境，讓每一位顧客享受到家樂園的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。