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品牌商場離不開優(yōu)質的服務，在商品的檔次不斷提升的同時也要求每個導購員在服務方面跟上商場發(fā)展的步伐。為了調動員工的積極性，更好的為顧客提供優(yōu)質服務，10月29日購物廣場男裝商場上演了“模擬”服務情景劇，讓員工邊看邊體會。

商場服務質量的好壞需要用消費者的眼光來判斷，因此此次“模擬”中男裝商場基層管理人員化身為顧客，給員工出著一個個難題。參與模擬的星級員工憑著豐富的商品知識，優(yōu)秀的服務技能一一化解著顧客的問題。在模擬結束后，員工們互相交流，從內心深處體會到星級員工接待顧客時的熱情、溫馨，也激發(fā)了員工學習優(yōu)質服務技能的熱情。

此次活動揭開了男裝商場優(yōu)質服務的新開端，男裝商場將把優(yōu)質服務活動廣泛、深入、持久地開展下去，努力提升服務品質，維護企業(yè)的良好形象。