為更好的了解顧客、貼近顧客,聽取顧客建議,為顧客提供優質的服務,超市公司于2010年11月12日舉辦了會員座談會,邀請到20名會員代表參加。
座談會上,首先向會員代表宣講《家樂園會員章程》,對會員權益和會員服務等內容為會員做了細致講解,并對本年度組織的會員活動與顧客進行了匯報;其次,就家樂園超市的服務、商品、環境等方面征求會員代表的意見,會員代表對家樂園超市組織的會員座談會表示支持和認可,同時也對超市提出了一些寶貴的意見和建議,對于這些建議超市公司已進行了匯總和落實。
會員是企業的核心,家樂園的發展離不開會員的支持,今后還將繼續開展會員座談會,了解顧客的需求,為顧客提供更優質的服務。