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    家樂園始終倡導“五好”，尤其是對顧客好的理念。公園東街店的理貨員張曉東自2013年加入家樂園，便嚴格按照公司導向和自己的初心實實在在對顧客好。

        10月22日中午，公園東街店來了一對老夫妻，快七十多歲了。老太太走路顫巍巍的，老先生就時不時攙扶她一下，當他們想要下扶梯時，卻在電梯口猶豫起來，幾次想踏上扶梯卻沒敢走上去。正在附近工作的理貨員張曉東見了趕緊跑上去，笑著對二老說：“我能幫您什么忙嗎？”老先生說：“明天我孫子放假回家，我要買點肉、菜和一些調料，給孫子做一頓好吃的，老伴上年紀了腿腳不好，不敢上電梯，不知道該怎么辦了。”

    張曉東看老太太的樣子很疲憊，靠著墻不愿動，一問才知道老太太剛做完手術，身體正在恢復當中。張曉東趕緊找了一把椅子讓老太太坐下休息，看著他們腿腳不便，上下電梯肯定不容易，張曉東就干脆地對老先生說：“大爺，您要買什么我去幫您拿，您就坐在這等我，不合適了我再給您換，您看行嗎？”老先生忙說：“讓你跑上跑下的，這怎么好意思？”張曉東微笑著說：“沒事，這是我應該做的，您二老就在這等我吧！”

    張曉東先記下老先生要買的商品，然后把商品一樣一樣的拿上來供他們挑選，最后挑選了十幾樣。老兩口握著張曉東手說：“真是個好孩子啊！”結賬的時候，張曉東順便問了一句：“您們是怎么來的？買這么多東西能提回去嗎？”老人家說：“我們倆遛彎來的，一會慢慢走回去就好。”張曉東說：“買這么多東西，再說您老兩口腿腳不好，還是我給您送回去吧！”

    張曉東一邊走一邊和老人聊天，老爺子繪聲繪色地講起了記憶中的老新亞，說以前在老新亞那邊住的時候就天天陪老伴去那里逛，沒想到多少年了，家樂園的服務還是這么好，這么熱情周到，實在不容易啊！“不管啥時候家樂園都是咱們老百姓最信任的企業！”老爺子深情地說。

        2020年初，金域首府一位業主從公園東街店購買了10桶5L裝的礦泉水。張曉東去送貨，來到業主家樓下時，發現電梯停電，他就打電話給業主，業主住在13樓，說電梯停電確實不便送貨，讓曉東晚點再送吧。張曉東考慮到疫情期間業主可能需要用礦泉水來燒水、做飯，沒有水用會非常不方便，他就決定爬樓把水送上去。一趟、兩趟……最終他將水全部運上去了。這時的曉東已大汗淋漓、氣喘吁吁。當業主看到已運到家門口的10桶水，驚訝得話都說不利索了，連聲道謝，并非讓曉東到家喝口水歇一會。曉東婉拒了業主的好意，又回到了工作崗位。

    對顧客好，這件事真的很大，因為它關系到每個人的人品和企業的發展；這件事又真的很小，因為它只是每個人內心深處的一閃念。當企業中每個人都有了這一閃念，企業將變得高大，當整個城市都有了這一閃念，城市將變成溫暖的天堂！