最近天一華府業(yè)主服務(wù)中心客服魏麗欣腰椎間盤突出的老毛病又犯了,醫(yī)生說(shuō)腰椎膨出情況加重,建議她住院治療,但是她還沒(méi)有來(lái)得及請(qǐng)假,卻迎來(lái)了來(lái)勢(shì)洶洶的疫情。全市靜態(tài)管理期間,為不影響小區(qū)防疫工作,魏麗欣默默忍著痛,加入了團(tuán)隊(duì)防疫工作中。她穿著防護(hù)服,在小區(qū)里穿梭組織業(yè)主排隊(duì)做核酸。
4月20日一早,麗欣剛換完衣服準(zhǔn)備上班,2號(hào)樓2單元的一位72歲獨(dú)居業(yè)主找到麗欣對(duì)她說(shuō):”我需要送一個(gè)東西到醫(yī)院,怎么辦啊,閨女?“老人取出東西不好意思地說(shuō):”是尿樣,需要送到三院。你就不用動(dòng)手了。“麗欣爽快地說(shuō):“沒(méi)事兒,我給您送。”
說(shuō)完,麗欣接過(guò)尿樣就往三院趕去。到了檢驗(yàn)科,醫(yī)生讓把尿樣倒到檢驗(yàn)容器里,麗欣又帶著容器來(lái)到衛(wèi)生間,將尿樣倒進(jìn)去,送給醫(yī)生。因?yàn)榻Y(jié)果下午才能出,麗欣又趕緊回來(lái),組織小區(qū)居民做核酸,忙得連中午飯都沒(méi)顧上吃。協(xié)助業(yè)主做完核酸后,麗欣防護(hù)服都沒(méi)來(lái)得及脫,又急匆匆趕到醫(yī)院取結(jié)果。到了醫(yī)院后,麗欣找到醫(yī)生拿結(jié)果,醫(yī)生隨口問(wèn)了句:“你是他的孩子嗎?”麗欣說(shuō):“不是,我是物業(yè)人員。”醫(yī)生吃驚地說(shuō):“啊?!你們物業(yè)的,還給業(yè)主送尿樣?你們是哪個(gè)物業(yè)的?”麗欣微笑著說(shuō):我們是家樂(lè)園物業(yè)的。“主任說(shuō):”之前就聽(tīng)說(shuō)家樂(lè)園物業(yè)好,沒(méi)想到有這么好。又不是自己孩子,還管給業(yè)主送尿樣,太佩服你們了!老爺子檢查結(jié)果沒(méi)事,都很正常,平時(shí)吃的方面多注意點(diǎn)就行。
回來(lái)后,麗欣第一時(shí)間將結(jié)果告訴老爺子,并囑咐老爺子注意飲食,有什么需要隨時(shí)叫自己。老爺子激動(dòng)地說(shuō):“家樂(lè)園物業(yè)就是好!對(duì)我比自己孩子照顧得還好!”給老人叮囑著醫(yī)生的交代時(shí),老人孩子的電話打來(lái)了,感謝聲不斷,麗欣一直說(shuō)這沒(méi)啥,我也有老人。簡(jiǎn)單的一句話,卻凸顯出麗欣內(nèi)心的大善。可就是這樣善良的人,對(duì)待自己的孩子,卻又有很“不近人情”,下午麗欣去醫(yī)院幫老人取結(jié)果時(shí),接到老公的電話,原來(lái)是二寶因?yàn)楸馓殷w發(fā)炎發(fā)燒了,38℃多,孩子哭著讓媽媽回來(lái),麗欣雖然心疼,卻不能走開(kāi),只能安慰了一下孩子,就掛了電話。直到晚上11點(diǎn)多才忙完工作匆匆趕回家里。
長(zhǎng)時(shí)間的工作對(duì)麗欣的腰也造成很大影響,每天下班累得直不起腰,回到家需要烤電才能緩解。老公埋怨說(shuō):”別人都能請(qǐng)假,你就不能請(qǐng)個(gè)假?小區(qū)封閉都不能出去,你就非得出去上班?“麗欣說(shuō):“咱干的就是這個(gè)工作,非常時(shí)期,只有咱在崗給業(yè)主做好服務(wù),才能讓業(yè)主高興,看著業(yè)主高興,我也高興。”
是的,物業(yè)的工作,就是讓業(yè)主高興,讓業(yè)主安心。但為了這些,家樂(lè)園物業(yè)人背后做了很多,很多……