為了深入貫徹落實“以顧客為中心”的服務理念，大洋百貨男裝商場于2010年4月30日進行了緊張激烈的銷售服務技能總決賽。比賽共分為三階段：第一階段為商品FAB介紹。掌握商品的賣點是銷售人員必須具備的一項能力，此階段目的就是讓員工充分了解商品，并且能夠用最生動的語言為顧客介紹商品；第二階段為服裝疊放。目的是讓銷售人員能夠在最短的時間內將服裝疊放整齊且別出心裁，以便于售賣過程中吸引顧客的眼球；第三階段為知識問答階段。主要是考察一線員工對于員工行為規范及日常知識的掌握情況。每位選手都積極參與，精心準備，她們的精彩表現贏得了觀眾的陣陣掌聲。通過此次比賽，很好的鍛煉了員工的語言表達能力，提升了團隊凝聚力，也使員工對“以顧客為中心”理念的深入，提高了員工的服務意識及服務技能
