2010年11月14日,超市公司清河店收銀服務(wù)課舉行了以“提高收銀服務(wù)技能,實(shí)踐以顧客為中心”為主題的收銀技能競(jìng)賽。本次比賽由門店客服經(jīng)理組織,賣場(chǎng)各課課長擔(dān)任評(píng)委。此次比賽的項(xiàng)目有:測(cè)碼、點(diǎn)鈔、模擬結(jié)款、求和等。在比賽結(jié)束后各課課長對(duì)款員提出了寶貴的意見。通過此次競(jìng)賽,有效提高了款臺(tái)員工的專業(yè)技能和工作熱情,減少和避免今后在結(jié)賬過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤而給顧客造成不必要的麻煩。