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以競賽促提升，打造特色的服務(wù)。2010年11月22日—23日，顧客管理科及服務(wù)中心利用兩天時間組織員工進(jìn)行服務(wù)禮儀和商品知識的競賽。大洋百貨各樓層通過服務(wù)禮儀展示、手語操表演，韻律操比賽，深化了服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，不僅提升了員工的團隊意識，更展示了大洋百貨的企業(yè)形象與風(fēng)貌；在服務(wù)禮儀情景表演賽中選手們將日常銷售中各環(huán)節(jié)的服務(wù)用語、接待禮儀等內(nèi)容以情景劇的形式搬上舞臺，加上現(xiàn)場互動方式使員工熱情高漲。通過公司服務(wù)禮儀培訓(xùn)、競賽、交流等方式，有利于推動公司服務(wù)質(zhì)量升級，提升員工整體服務(wù)水平。同時，通過競技，再塑家樂園人風(fēng)采，再現(xiàn)大洋百貨特色服務(wù)。