商品陳列月剛剛落下帷幕,環境形象月又接續開始。七月份被總部確定為“環境形象月”,在商品陳列剛上新臺階的基礎上,趁熱打鐵再在新世紀店內開展“講究衛生、文明服務、愛護環境、提升門店形象”評比活動,使文明服務、環境衛生共同發展。
本次環境形象月活動由門店商場經理及各職能部門主管成立專門的監督管理部門,負責整個門店內環境、衛生標準的檢查與督導。環境衛生的主要監管人為總經理。在檢查上,門店領導小組每周四組織環境衛生、儀容儀表、服務設施等項目檢查,執行百分考核制,發現問題及時予以解決,并對工作做出講評;每次檢查結束后,評選出排名前三的柜組。對評選出的先進柜組,公司將給予加分獎勵。
為了全力推進“環境形象月”活動的有序進行,門店確定7月1日至10日為環境形象突擊周和全面整治階段,7月11日至31日為檢查評比階段,并對各商場、商品部提出具體要求:第一,提高認識,加強領導,各商場、商品部要高度重視此次活動評比;第二,落實責任,講求效果,要積極按照職能和責任分工,做到專人負責、責任落實,通過“環境形象月”的活動,使新世紀的環境衛生面貌產生新的變化;第三,持之以恒,長效管理,“環境形象月”的活動是有階段性的,但商場環境形象管理是長期的,持續的,各部門要把開展“環境形象月”活動的經驗和產生的效應,融入到日常環境衛生管理中。
良好習慣的形成并非一朝一夕的事情,還需要廣大員工長期的堅持和努力,這就要求我們必須持之以恒,像滴水穿石一樣,一點一滴,經年累月,給顧客一個整潔的購物環境。使之形成管理新動力,推動公司衛生服務和各項管理工作不斷向前發展。