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為全面落實《集團(tuán)對營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的重視以及制度匯編第二階段工作要求》，著力建設(shè)一支理論知識全面、實際操作能力過硬的高素質(zhì)員工隊伍，大洋店于7月15日至7月30日利用早晨會、晚班會等時間，對全部課級及基層員工進(jìn)行了公司流程制度的第二階段的在培訓(xùn)，

在這次培訓(xùn)之初，大洋店店長李麗英對第一輪培訓(xùn)工作進(jìn)行了總結(jié)，就第二輪培訓(xùn)進(jìn)行了動員和部署。6月份第一階段的培訓(xùn)，取得了不錯成效，大大提高基層員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，提高了員工的工作效率。李店長還強(qiáng)調(diào)了第二階段培訓(xùn)的重要意義，明確了培訓(xùn)的責(zé)任，對提高基層員工加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、盡快提高為顧客服務(wù)能力提出了新要求。

培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋經(jīng)營管理方面的商品質(zhì)量管理規(guī)定、商品陳列規(guī)范，客服方面的退換貨管理規(guī)定、收銀管理規(guī)定、收貨注意事項，防損方面的交接班管理制度、清封場管理制度、突發(fā)性事件的處理等日常工作的各個方面，十分貼近我們?nèi)粘９ぷ鞯膶嶋H，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行了考試。

這次培訓(xùn)雖然時間不長，但是由于準(zhǔn)備充分，各級人員非常認(rèn)真，收到了明顯的效果，達(dá)到了預(yù)期的目的。員工普遍反映通過此次培訓(xùn)，對工作的流程制度更加的清晰，增加了理論知識，拓寬了思路，提高了素質(zhì)，為今后進(jìn)一步提高自己的工作效率奠定了良好的基礎(chǔ)。