“各位顧客早上好,歡迎光臨家樂園百貨沙河店”,9月24日上午09:58分,客服中心廣播員的一句溫馨悅耳的問候宣告了家樂園百貨沙河店開始試營業。此時,前廣場的音樂噴泉周圍早已聚滿了從周邊的村莊和住宅小區趕來的人們。噴泉伴隨著音樂時而輕快時而舒緩的節奏上下起舞,更顯大門敞開前的歡樂和神秘。
10:00整,商場大門準時敞開,所有聚集在前廣場的人們蜂擁而入。沙河店總經理王麗榮、超市店長韓冬、家電經理趙小勇及各部門經理列隊歡迎第一批顧客。他們親切的問候、真誠的微笑給前來購物的顧客開啟了“優質服務 美好享受”的第一站。人流中有互相攙扶的老人、有幸福的三口之家、有愉快過周末的學生。他們從四面八方聞訊趕來,滿懷期待地要一睹家樂園百貨沙河店的“廬山真面目”。很明顯,他們的臉上寫滿了新奇和驚喜,沙河店沒有辜負大家的期望。導購員、收銀員、客服員、柜組主任、助理等一線工作人員都做好了準備,厚積薄發——就在今日!
隨著人流望去,所有的導購員衣著整齊、面帶微笑、信心百倍地等侯著第一次銷售“實戰”的到來。一句句“歡迎光臨”迎來了他們盼望已久的第一批顧客。每個廳里都擠滿了顧客,他們的每一次詢問都得到了導購員細致耐心的解答;每一個離開的腳步都伴隨著“歡迎下次光臨”的送語……顧客臉上洋溢著的微笑傳達著他們的滿意和享受,也傳達出對我們的辛勤工作的肯定和贊揚!
從顧客的交談中我們了解到,家樂園沙河店的開業早已承載了太多人的矚目和期待,太多人等待著家樂園沙河店的華麗亮相、等待著體驗一把“三大承諾”服務帶來的真實享受。沙河店的輝煌開業,包含了建設者太多的辛勤汗水和以大局為重的無私奉獻精神,它注定將會成為家樂園的又一篇華章!