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為加強(qiáng)對“一線員工”的關(guān)愛，切實(shí)關(guān)心一線員工的切身感受，落實(shí)“快樂工作 快樂生活”的工作要求，新世紀(jì)店副總經(jīng)理?xiàng)钍锛t及行政主管邱志波于2011年9月23日和門店基層員工代表進(jìn)行溝通。

本次溝通會(huì)進(jìn)行的十分順利，效果比預(yù)期的要好很多，因?yàn)檫@次的溝通會(huì)不是讓大家拿著筆和本子做記錄，而是以全新的形式進(jìn)行——大家坐在一起聊天，說自己的工作情況，聊生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，以及對自己今后的規(guī)劃與展望。本次溝通會(huì)中大家溝通的很“暢快”，為了能聚齊基層員工的心聲，他們的領(lǐng)導(dǎo)都沒有參與；這樣使大家都沒有拘束的感覺，能說出自己的心里話。

聽著一句句：“我愿意留在家樂園，因?yàn)檫@里領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心我們的生活”、“雖然我們只是一名普通員工，但是領(lǐng)導(dǎo)都很尊重我們，領(lǐng)導(dǎo)見了我們都會(huì)問聲‘阿姨好’‘大姐好’”，我們做起事來也感覺是在給自己家做事一樣，會(huì)用心的去做，做起來心里很舒服。員工也在這次的溝通會(huì)中表示會(huì)一直留在家樂園，雖然有時(shí)候很辛苦，但是值得。同時(shí)員工也說出了家樂園有很多需要改進(jìn)的地方，對于基層員工提出的問題，職能部門也都很認(rèn)真的做了記錄，并形成總結(jié)上報(bào)，逐一改進(jìn)，不斷修正。

本次溝通會(huì)我們和基層員工更加拉近了距離，更清楚了他們在想什么，知道他們要什么，知道了他們的生活是怎樣的，他們對自己人生的規(guī)劃是怎么樣的。

我們用 “愛”的方式進(jìn)行管理，培養(yǎng)維護(hù)員工的責(zé)任心，樹立自我管理的意識，對于我們在溝通會(huì)議中聽取的不足之處會(huì)加倍重視，因?yàn)槲覀円⑵饐T工對我們的信任感。智者說：愛出者愛返，福往者福來。我們堅(jiān)信我們家樂園的團(tuán)隊(duì)會(huì)越來越精煉，越來越和諧，越來越溫暖!