現如今家樂園集團的快速發展,離不開廣大顧客朋友的支持,為了不斷提升顧客的滿意度,公司提出了“以顧客為中心”的管理理念,即所有工作要站在顧客的角度開展,以回饋廣大顧客朋友。因此,家樂園成為了牛城百姓的朋友,同時,也得到了市領導的信任。在3.15消費者權益日到來之際,邢臺市工商局特授予家樂園“消費維權服務站”的榮譽稱號,并在各市區店設立站點。
2012年3月14日上午,邢臺市工商局鄭局長、消費者協會梁主任一行五人親臨公司,為我們頒發了“消費維權服務站”牌匾。會議上,市工商局鄭局長對家樂園在顧客服務方面的工作給予了充分的肯定,對于顧客的糾紛公司均能給予圓滿的處理,最大限度維護了消費者的利益,他表示,今后會與家樂園集團聯手服務于牛城百姓,共同打造和諧邢臺。
“消費維權服務站”的設立,對家樂園集團提出了更高的要求,在日常工作中,我們會處理好顧客提出的每一項問題,及時解決顧客的需求,切實保護消費者的合法權益。