服務業是窗口行業,賣場形象是衡量服務水平的一個重要標準。為進一步提升賣場形象,提高公司整體陳列水準,提升員工商品陳列技能、技巧,大洋百貨中興店將3月份定為商品陳列學習月。
一場陳列的思維風暴
各樓層主要圍繞著“陳列形式、要素、實例、要領、櫥窗陳列、亮點商品擺放、陳列道具正確使用”等內容進行重點培訓,通過為期兩周的學習,員工們深刻的領悟到商品陳列的重要性,具有科學藝術性的商品陳列,能夠大大吸引顧客的購買欲望,從而帶動品牌的銷售。
在各樓層培訓現場,藍地專柜店長王彩霞、百麗專柜店長張玉麗分別和員工進行了一問一答式互動,在普通商品陳列的方法中,讓員工找出缺點,之后,再用自己所學的陳列方法和技巧進行現場展示,從而給員工帶去更直觀鮮明的對比,讓員工更加清楚品牌定位的陳列。
一場陳列的實戰演練
各樓層員工被分成不同小組在指定的廳島店里進行陳列實戰:櫥窗、中島、貨架、展臺、模特等,每個小組都要經過不同區域的陳列來檢驗他們接受培訓的效果。
各小組領到任務后,立刻根據該區域的要求展開陳列,組員相互配合,有人去挑鞋子,有人去拿包,有人去選配件……大家經過簡單地討論后總結一個亮點,迅速行動,將亮點通過鞋、包、配件的搭配陳列展示出來,最后再由店長進行專業點評。
各樓層通過實戰演練后,員工們紛紛感言:商品陳列是實戰的藝術,只有在實戰中才能體現商品 陳列的美感,同樣也只有在不斷實戰中才能提升技能,并實現改善形象的目的。
一場陳列的現場評比
4月1日上午9:30,人資行政部組織后勤職能經理根據評分標準對各樓層商品陳列進行現場打分,評委們從商品豐滿程度、品種豐富程度、專柜陳列效果、美觀程度及櫥窗模特的藝術感染力等方面進行嚴格的打分。通過一小時的緊張評比,男裝商場、童裝針織商場、女裝商場分別獲得了商品陳列比賽的一二三名。
大洋百貨中興店為期一個月的商品陳列學習,不僅提高了員工的陳列技能,還為各專柜員工搭建了一個交流溝通的平臺,他們相互交流,互相切磋,取長補短,共同進步,相信對改善各樓層賣場終端形象大有裨益。