2012年4月19日到22日下午14點,大洋百貨中興店導購員的培訓如期進行,為期四天的“終端為王”培訓為導購員提供了良好的學習與成長平臺,有利于督促和激勵一線導購員不斷的進行自我超越。
“好!很好!非常好!我們神采飛揚!加油!加油!加油!……”培訓室里傳來了一陣陣嘹亮的口號聲,這正是培訓現場充滿活力的第一幕。首先,在熱鬧互動的《機遇與挑戰并存》“破冰”游戲帶動下開始,所有到場人員在很短的時間內,通過這種方式認識了來自不同樓層的“伙伴”。
隨后,水芝澳店長崔蕭、暇步士店長張美容、威可多店長柴海蘭、貝蔓菲店長張琦分別對銷售、服務理念及技巧進行了理論與案例相結合的重要講解。在培訓會上,通過分組比賽形式,參訓人員爭先恐后、積極發言,現場氣氛溫馨而熱烈。不僅讓大家正確認識到終端導購的重要性,還幫助大家分析了一些日常工作中經常遇到的問題,從而進一步提升導購員的應變能力,強化導購員專業知識的儲備。
此次培訓還特意增加了團隊游戲環節,主要由安保部隊長王華擔任主教。活動中,參訓人員被分為兩組,選隊長、取隊名、定隊歌等團隊建設,充分體現了一個團隊的力量與團結。特別是“激情坦克車”、“天龍八部”、“齊心協力倒垃圾”活動,既是體現智慧的時刻,又是體現團隊的時刻,給大家留下了非常深刻的印象。因為大家要想順利完成這些活動,其中的隊伍戰略、部署、團結都很重要,盡管在中途經歷了一些坎坷,但是在最終勝利的那一時刻,大家都歡呼了,吶喊了!
培訓的最后一個環節,所有參訓人員閉上眼晴,用心的聽著主教的話語引導:“音樂已經響起了,伴隨著優美的鋼琴曲,我們的思緒也隨著飄向了遠方,我知道:當大家獨自一個人的時候要想有所改變是非常膽戰心驚的。但是我很高興的是大家相信了我,同我一道走了過來。那么,現在,就是大家相信自己的時候,請問你做好準備了嗎?親愛的朋友,你已經做好了準備……”當大家睜開眼睛的那一剎那,能夠感受到:大家已經信心滿滿,準備運用自己的全部本領積極投入到自己的生活與工作中!
通過為期四天的培訓,大家不僅領悟了:在今后的工作過程中,對專業知識、禮儀風范、工作責任心提升的重要性,還充分激發了大家的主觀能動性,感受到轉變思維模式、勇于創新的價值,深刻體驗到團隊凝聚力與相互協作的重要,領悟到責任、奉獻、信念的真正內涵!而此次的導購員培訓,也使用了激勵的方法從思想上使他們認同了大洋百貨中興店對他們的肯定,并在新一季的銷售季節里,激勵他們取得更加輝煌的銷售業績!