4月27日上午,沙河市工商行政管理局領(lǐng)導(dǎo)一行三人到家樂園百貨沙河店視察指導(dǎo)工作,對我店消費者接待、投訴及建議處理工作做出好評,并進行“消費維權(quán)服務(wù)站”授牌儀式。
沙河店堅持“以顧客為中心”,切實做到最大限度地保護消費者的合法權(quán)益,服務(wù)臺建立接待顧客投訴、建議及處理臺帳,專人負責(zé),及時的給顧客反饋處理意見,得到了顧客的諒解和顧客的好評。有位顧客曾語重心長的說;“開門做生意都會遇到各種各樣的問題,但是你們家樂園對待顧客的態(tài)度是別人少有的”。這是對對我們做出努力和付出的最高評價。
家樂園百貨沙河店作為新開店,能夠得到顧客和政府主管部門信任是自身努力的結(jié)果,但是我們并沒有驕傲,而是把它當(dāng)成一種前進的動力,在今后的發(fā)展道路中將會再接再厲,更好地服務(wù)于社會,服務(wù)于人民。