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2012年5月5日，一個陽光明媚的周末，家樂園百貨天一店人潮涌動，購物的人們絡繹不絕，商場的每一位員工都在緊張忙碌的工作，熱情地為顧客服務著。中午12點左右，當客服部的督導員劉倩在巡視到三層302款臺時，發現款臺外沿的（顧客放包的臺面上）有一個紅色錢包。她立刻詢問收銀員魏麗，魏麗說：剛才有位女顧客，結賬時好像拿著這樣的錢包，后來東西掉了揀了下東西，估計把錢包就放在了外臺面上忘了拿。督導劉倩和收銀員魏麗一同打開錢包檢查了下，里面有160多元的現金，雖然錢不多，但丟了錢一定也很著急。于是和魏麗商量后，兩人決定把錢包交到服務臺，并且立刻用廣播的形式尋找失主。

1個小時后，一位顧客來到了魏麗所在的款臺，詢問她有沒有看見個紅色錢包，魏麗高興地安慰顧客：“您別著急，錢包我們已經交到了一層的服務臺，一直在廣播找您呢”。魏麗帶著顧客來到服務臺，在客服人員詢問了有關的問題后，確定這位顧客就是錢包的主人。立刻把錢包還給了顧客。顧客拿到錢包，清點了下里面的錢物。一分沒少，激動地嘴里就只剩下了謝謝。

家樂園就好像一棵大樹，各個下屬門店就像是一個個的枝節，而我們每位員工就像是一片綠葉。樹葉很小，而且數量繁多，也許不會輕易被人注意到，但只有每一片樹葉都健康的成長著，發揮著它應有的作用，這棵大樹才會散發著生機，閃耀著光芒，并且不斷的壯大、成長！