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保潔員作為商場的美容師，在平凡的崗位上不辭辛勞的工作著，有了他們的辛勤付出，才有了顧客舒適的購物環境。 5月16日，家樂園百貨清河店客服部組織了一次別開生面的保潔大姐座談會，百貨事業部副總經理王京生、清河店副總經理楊偉利參加了此次會議。

會議期間，大家暢所欲言，談工作中的快樂，道工作中的艱辛。對于領導能夠如此重視保潔而深受感動，并表示無論遇到什么樣的顧客，她們都會以客戶就是上帝的原則對待顧客，以視客為友的理念服務客戶。在會議大家也提出很多好的建議，例如，為了激勵大家的工作熱情，在衛生間建立衛生工作表，有了統一的標準，再配以定期的獎懲，使大家在工作中更清晰各自的職責;再例如，由于每周六、日都是客流高峰期，賣場衛生不易維護，讓服務臺的員工定期廣播衛生宣傳稿，通過這種形式來引導顧客自覺遵守衛生環境，同時也發動了導購員在不接待顧客時可以維護本專柜周邊衛生，讓大家在養成好習慣的同時，也可提高工作的配合度。

在會議上王總、楊總也紛紛表示，“保潔也在工作，無論做的是什么工作，都是我們的同事，是我們的家人，更應得到所有人的尊重與關愛，同時建議客服部要不定期組織這樣的會議形式，讓大家真正成為一家人，心與心在一起。”

通過本次座談會，大家進一步明確了保潔員既是環境的維護者，更是環境的管理者，通過保潔員的身體例行，提醒身邊的員工與顧客自覺自發的愛護環境；同時，更是深刻的體現了“家文化”中的關心與關愛，讓大家認識到身為家樂園大家庭的一員，無論身份的高低、職位的大小，在家樂園都是平等的，都是這個大家庭中的兄弟姐妹，大家都應該互相關愛，互相幫助，因為我們的目標是一致的，就是把我們的家遠建設的更加興旺。