7月26日,一場突如其來的狂風暴雨襲擊寧晉,雖在悶熱的天氣帶給人們涼爽的快感,但這次狂風暴雨由于來勢較急且破壞力極強,給人們仍來了一個措手不及。
大雨傾天如注,外加雷電交加,頃刻間便把整個寧晉天一廣場籠罩起來。道路兩旁的樹木傾倒一片,路面的雨水存積成河,受雷電影響,商場內電路受損,商場頓時一片漆黑。然門店此刻還在營業中,為保證商場內顧客及人員安全,以免在停電時造成混亂,發生擠踏現象。店總王同恩即刻通知后勤職能部門到賣場維持秩序,后勤部門人員由經理帶隊,以最快的速度分散到各樓層,穩住員工安撫顧客,并在大家的配合下井井有序地將顧客疏散到安全地帶。
當時,鳳凰店D棟東門口出現嚴重漏水的現象,一道門與二道門之間頂部多處大量漏水,為避免雨水流入賣場造成經濟損失,安保人員及部分后勤人員又從四處籌集來垃圾桶和清掃工具,大家奮不顧身地投入到清掃雨水的戰斗中:有的往外掃水,有的一桶桶的往門外運水;安保隊運來沙袋阻擋水勢,盡量把流進門內的大量雨水一次次的擋在了二道門外。與此同時,客服部的員工則邊給疏導出的沒拿雨具的顧客辦理用傘,邊護送顧客上車,雨中一個個家樂園人的身影,讓顧客們切實感受到家樂園人親切細致的關懷,人群中不時的聽到:“家樂園真是想的周到,及時提供用傘,還不收一分錢!”“家樂園的閨女真不賴,怕我摔著,還給我打傘送我上車”“人家還幫著抱著孩子呢!”“家樂園待人真是親!”……
“縱風雨無情,然家園有愛”,一場大雨來的猛烈,雖情勢緊急,但不難看出鳳凰店全體員工在遇到突發情況后的應急能力之強,團隊合作之強,家樂園人表現出的對家園的愛,對顧客的愛,再一次見證了“家文化”的偉大,讓我們繼續傳承“家文化”的理念,發揚家樂園人無私奉獻,大愛無邊的精神,貫注所有的愛心,做好每一件事。