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為進一步改進服務方式，創(chuàng)新服務載體，提升行業(yè)服務水平及專業(yè)技能，做到專心服務，創(chuàng)造滿意百分百，大洋百貨中興店客服部于8月28日早7:00舉行了門店范圍內(nèi)的服務競賽。

本次競賽由一層卓越隊、二層翱翔隊、三層威力隊、四層夢之隊、負一層亮劍隊進行參賽，主要從知識競賽、服務技能競賽等方面進行考評，其中知識競賽分必答題、搶答題和風險題，服務技能競賽分“誰讓我心動”和情景劇兩個環(huán)節(jié)，由各部門經(jīng)理組成專項評委小組，本次大賽為提高樓層員工的業(yè)務水平及服務意識提供了一次寶貴的展示及學習機會。

在知識競賽的三個環(huán)節(jié)里，覆蓋了商品的介紹及使用、服務要求及標準等方面，場內(nèi)各參賽隊競爭異常激烈，大家你追我趕，互不相讓，分數(shù)緊緊相逼，場外各拉拉隊加油助威聲不斷。尤其是在服務競賽“誰讓你心動”的環(huán)節(jié)，各樓層都拿出自己的特色絕活，一層化彩妝展示，二層不同類型男裝展示，三層流行美發(fā)型展示，四層產(chǎn)品介紹及服飾折疊展示，負一層床品走秀展示，解說人拌著動聽的音樂詳細解說著商品專業(yè)知識，目不暇接的精彩節(jié)目，展現(xiàn)員工的風采。另外，喜聞樂見的情景劇濃縮著員工日常的各種服務，表達形式新穎有創(chuàng)意、姿態(tài)神情逼真、儀表形象整齊,展示員工熱情周到的服務及嫻熟的業(yè)務水平。

本次競賽在緊張、輕松的氛圍中圓滿結(jié)束，通過激烈的角逐二層翱翔隊獲得第一名，一層卓越隊獲得第二名，三層威力隊獲得第三名。這次競賽大家本著學習第一，比賽第二的原則，不論是參賽者還是觀看的員工都從中學習到了不少服務技能及商品知識，這也正是本次活動的最終目的。大洋百貨中興店的員工必將用真誠之心的微笑，化作用心的服務，帶到日常每一天的售賣工作中去，奉獻給每一位光臨的顧客朋友。